Hoje você aponta seu controle remoto para mudar de canal.

Em alguns meses, você apontará seu celular atual para:

• jornais • revistas • televisão • informativos

• outdoors • panfletos • convites • pesquisas

• anúncios • embalagens • catálogos de compra • etc...

O Projeto SMS Brasil objetiva divulgar informações sobre como um
celular comum pode ser transformado numa espécie de
controle remoto universal.

SMS, ou Short Message Service (serviço de mensagens curtas) é o nome da tecnologia que está por traz do envio de mensagens de texto pelo celular (os torpedos). Estas mensagens possuem até 160 caracteres.

Alguns dados:

• No Brasil, o Yankee Group prevê que, em 2006, haverá 46 milhões de assinantes de SMS. Ao final de 2002 existiam 9 milhões de assinantes;
• Todos os celulares que saem da fábrica tem esta tecnologia embutida;
• Na Europa, o SMS é responsável pela receita de 30% de algumas operadoras.

Além de enviar mensagens para outras pessoas, as mensagens curtas podem ser usadas para obter pequenas informações, como resultados de loteria, notícias, cotações de moedas, horóscopo, etc...

Existem duas formas principais de utilizar Mensagens Curtas:

1. envio de uma mensagem, aguardando uma resposta;
2. assinatura de serviços, onde as mensagens chegam automaticamente;

Neste texto, vamos chamar as aplicações do primeiro item de Aplicações Solicitação/Resposta.

As aplicações Solicitação/Resposta são usadas em diferentes situações:

• Agentes fiscais do Rio Grande do Norte consultam informações sobre agências transportadoras;
• Os assinantes de Minas Gerais, da Tim Maxitel podem consultar lote de restituição do Imposto de Renda, bem como informações do Detran;
• A Tim Maxitel também liberou um serviço de consulta a ofertas de veículos;

No Brasil EXISTE UMA ÚNICA aplicação solicitação/resposta válida para todas os celulares. Trata-se do voto para o programa BigBrotherBrasil.

Muitas informações obtidas via SMS são mais eficientes que informações obtidas via WAP.

Vejamos o exemplo de uma aplicação simples:

Para saber a previsão do tempo via SMS, bastaria enviar a palavra tempo para o número 555. A mesma operação, via WAP, exigiria do usuário a navegação através de um menu

Para enviar um e-mail via SMS, bastaria enviar a mensagem email ana@bol.com.br olá ana para o número 555. No Wap, exigiria o preenchimento de campos.

Leia o texto "101 Aplicações SMS Comentadas" para ver outros exemplos

No WAP, qualquer pessoa ou empresa pode criar suas próprias aplicações. As operadoras ganham com o acesso a páginas WAP.

No SMS, são as operadoras e empresas ligadas a elas que decidem e fornecem as aplicações a que podemos ter acesso.

Se uma empresa quiser fornecer um serviço via Short Message, deverá fazer um contrato com cada operadora ou com empresas que possuem acordos com elas.

O atual modelo de negócios dificulta a utilização da tecnologia por profissionais pequenas empresas.

Sim. Isto deve ocorrer quando as operadoras de telefonia celular perceberem que o próprio mercado deve criar suas aplicações, assim como ocorre com o WAP.

Mas para isto ocorrer é necessária a criação de um sistema único, que integre o SMS com os outros meios de comunicação.

Hoje em dia é impossível enviar um simples e-mail através do SMS. Cada operadora tem suas políticas próprias. Existe um medo justificável das pessoas receberem mensagens indesejadas, mas nas aplicações solicitação/resposta este medo não tem razão de existir.

É mais fácil cobrar pelo serviço SMS do que WAP e em muitas consultas, o SMS é bem mais simples de usar.

A digitação em celulares é incômoda e torna muitas aplicações inviáveis. Mas existem técnicas inéditas que tornam a digitação mais eficiente:

• Códigos Especiais - Certos conjuntos de letras como ADM, AJM, DMJ, WJM são fáceis de serem digitados, pois não há repetição de letras. Estes códigos são úteis quando o usuário quer selecionar uma lista de itens. (mais informações no texto Projeto SMS Brasil);
• Favoritos no SMS - Existe uma adaptação dos Favoritos (dos navegadores web) para o mundo SMS (descrita no texto Projeto SMS Brasil);
• Copiar e colar no SMS - Existe uma forma simples de adaptar o copiar e colar para o SMS. Seu uso permitirá aplicações antes inviáveis. Trata-se de uma técnica parecida com os "Favoritos no SMS".

Paulo possui um celular capaz de enviar mensagens e quer enviar e-mails através dele. Para fazer isto através do sistema único, bastaria a ele:

• colocar em seu servidor web um script capaz de interpretar mensagens como "email ana@bol.com.br olá ana";
• se dirigir ao site da operadora, associando o URL do script ao número telefônico fornecido por ela.

No exemplo acima, vemos que o SMS resolveu um único problema o problema de uma única pessoa.

No texto "Projeto SMS Brasil", mostramos que o SMS pode ser usado para transformar celulares comuns em uma espécie de controle remoto universal.

Será possível "apontar" um celular comum para

• um anúncio classificado, solicitando mais informação;
• um formulário de pesquisa;
• um catálogo de compras;
• anunciar um produto ou serviço;
• a televisão, participando de promoções e jogos;
• um botijão de gás, solicitando a troca;
• a embalagem de um produto, solicitando informações.
• a caixa de pizza, para fazer um pedido.

O sistema único de uso do SMS trará brandes benefícios:

• um grande fluxo de mensagens, que refletirá no aumento de receita das operadoras;
• uma revolução na transmissão de dados móveis;
• ganho de eficiência para empresas de todos os tamanhos;
• aumento da eficiência do goveno;

Meu nome é Jefferson Hilgert. Sou desenvolvedor, mas não atuo na área de mensagens curtas.

Tenho recebido alguns elogios quanto ao conteúdo do projeto. Na verdade, muitas pessoas poderiam ter escrito este mesmo texto, pois as idéias qe ele contempla são "cópias" do que já existe e já funciona na internet.

Uma adaptação aqui, outra ali, e temos um sistema eficiente de comunicação, para dar aula para o mundo todo.

No mundo das idéias, tudo é fácil e tudo funciona. No mundo real, as coisas podem ser bem difíceis.

Por isto, quero deixar aqui uma homenagem a todas as pessoas e empresas que atuam neste mercado de mensagens curtas.

AMIGOS. PARABÉNS por enfrentarem todo tipo de adversidade e interesses para conseguirem a satisfação de seus clientes. Tudo seria mais fácil se a satisfação do cliente estivesse no topo dos objetivos, não é mesmo?

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